退換貨規定

退換貨政策

【退換貨須知】

  1. 根據消費者保護法之規定,您享有商品七天猶豫期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日),猶豫期非試用期,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,恕無法為您補寄),相關產品依消保法屬個人衛生產品,拆封後恕不接受退貨。
  2. 不接受部分退貨,欲退貨訂單中任一商品本身一經開封,恕無法辦理退貨,退貨商品必須保持完整性,將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票(電子發票除外)、出貨單一併退回,以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請您自費郵資補件。
  3. 若原訂單達免運優惠,退貨後訂單金額未達免運門檻,需扣除原運費(郵寄宅配$100 ; 超商取貨$70) 。
  4. 當您完成以下退換貨步驟說明退換貨申請時,即代表您同意我們的退換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【海外訂購須知】

因海外寄送手續較為繁複,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認,若不確定是否適用,建議您先與我們客服聯繫。

【退換貨步驟說明】

  1. 若您仍不了解的地方,可於首頁右下角與客服聯繫或請來信 service@babyi88.com,告知您的需求;或填寫退換貨表單後發送。退貨 – 請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(如您有索取)等所有資料一併包裝。換貨 – 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)。
  2. 本公司將與您確認退換貨包裹之收取方式。
  3. 本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,後續會立即為您辦理後續的退款或換貨。

【退款說明】

  • 當完成所有的退貨手續,也確實收到您退回的所有商品,且商品確認是完整無損的狀態時,我們將繼續安排退款流程。若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退(退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日)。
  • 若您使用其他方式付款,請您提供正確的匯款帳號,我們將於15個工作天內將款項退到您的帳戶(若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款)。
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